מה זה רימרקטינג ולמה הוא כל כך אפקטיבי?

האם קרה לך פעם שביקרת באתר של מוצר כלשהו – נגיד נעלי ספורט – ופתאום, בכל אתר אחר שגלשת אליו אחר כך, הופיעו לך פרסומות בדיוק לאותן נעליים? אם כן, חווית על בשרך את אחד הכלים העוצמתיים ביותר בעולם השיווק הדיגיטלי: רימרקטינג.

רימרקטינג (Remarketing), או בשמו הנוסף ריטרגטינג (Retargeting), הוא טכניקת פרסום שמאפשרת לעסקים "לעקוב" אחרי גולשים שכבר ביקרו באתר או יצרו אינטראקציה עם העסק, ולהציג להם מודעות מותאמות – במטרה להחזיר אותם ולהפוך אותם ללקוחות משלמים.

במאמר הזה נבין מה זה בדיוק רימרקטינג, איך זה עובד, ולמה מדובר באחד הכלים הכי משתלמים לעסקים שרוצים למקסם כל שקל בפרסום הדיגיטלי שלהם.

אז איך רימרקטינג עובד?

רימרקטינג בד"כ מבוסס על קוד קטן שנקרא פיקסל (כמו הפיקסל של פייסבוק או תג הרימרקטינג של גוגל), שמושתל באתר שלך. כשהגולש מבקר באתר, הקוד מזהה אותו (באופן אנונימי), ומכניס אותו ל"רשימת קהל".

בהמשך, כשתרצה להריץ קמפיין פרסומי – תוכל להציג מודעות דווקא לאנשים שכבר ביקרו אצלך, ולפעמים גם לפי מה שהם עשו או לא עשו באתר:

• אנשים שהוסיפו מוצרים לעגלה – אבל לא רכשו
  

• גולשים שקראו מאמר מסוים – אבל לא השאירו פרטים
• מבקרים בעמוד שירות מסוים – שמעידים על עניין בתחום מסוים

במקום לפרסם לקהל קר שאולי מעולם לא שמע עליך, אתה מפרסם לקהל חם שכבר מכיר את העסק – וזה משנה הכול.

למה רימרקטינג כל כך אפקטיבי?

1. הגולש כבר מכיר אותך

בפעם הראשונה שגולש מגיע לאתר שלך – יש סיכוי טוב שהוא לא יקנה. אולי הוא רק בודק מחירים, אולי הוא השווה כמה ספקים, ואולי פשוט לא היה לו זמן לסיים את התהליך.
אבל אם תופיע מולו שוב – בזמן ובמקום המתאים – אתה מזכיר לו שאתה עדיין כאן. ברוב המקרים, החשיפה השנייה (והשלישית) הרבה יותר אפקטיבית מהראשונה.

2. מיקוד שמוזיל עלויות

כיוון שאתה לא מפרסם לכולם אלא רק למי שכבר גילה עניין – העלות לקליק או להמרה הרבה יותר נמוכה. במקום לירות לכל הכיוונים, אתה פוגע בול במטרה.

3. התאמה אישית שממירה

רימרקטינג מאפשר לך לפרסם לאנשים מודעה מותאמת אישית – למשל:
"ראית את השמלה האדומה? נשארו רק עוד 3 במלאי!"
המסר מדויק יותר, רלוונטי יותר – ולכן ממיר יותר.

4. חיזוק אמון ובניית מותג

גם אם הגולש לא קנה מיד – עצם העובדה שהוא רואה אותך שוב ושוב ברשת יוצרת תחושת נוכחות ואמינות. אתה כבר לא עוד עסק אנונימי – אתה מותג שנשאר בזיכרון.

דוגמאות מעשיות לשימושים נפוצים ברימרקטינג:

• חנות אונליין: לקוח ראה מוצר מסוים – מקבל אחר כך מודעה עם "משלוח חינם בקנייה עד חצות!".

• נותני שירותים: גולש שביקר בדף באתר האינטרנט מקבל מודעה של "מבצע סופ"ש – 20% הנחה".

• קורסים דיגיטליים: אדם שצפה בדף נחיתה של קורס, אך לא נרשם – רואה בהמשך מודעה עם עדות מלקוח מרוצה ולינק להרשמה.

סיכום: מי שלא עושה רימרקטינג – משאיר כסף על השולחן

הכלי הזה שנקרא רימרקטינג הוא אחד הכלים האפקטיביים ביותר באסטרטגיה של שיווק דיגיטלי לעסקים. זה כלי מדויק ומשתלם ביותר בסל הכלים של השיווק הדיגיטלי. הוא מאפשר לך למקסם את הביקורים שכבר קרו, להחזיר גולשים שהתלבטו – ולסגור הרבה יותר עסקאות.

היופי? זה לא דורש תקציבי ענק, רק אסטרטגיה חכמה וקצת סבלנות (וכן גם את הרקע הטכני).
אם יש לך אתר או דף נחיתה ויש לך תנועה – רימרקטינג הוא לא מותרות. הוא חובה.